本刊、网报道

老年课堂里，外卖小哥手把手帮助老年人学会用手机点外卖、打车等——很快，这样的一幕将出现在全国百城里，帮助更多老人跨越“数字鸿沟”。

拿起手机，动动手就能点外卖、挂号、打车等，完善的城市数字基础设施极大便利了人们的生活，但对于部分老年人来说，“不会用、不敢用”智能手机、担心遭遇电信诈骗的难题却是摆在面前的难题。为了不让老年人在城市数字化转型中掉队，上海一直在不断努力弥合“数字鸿沟”。

饿了么骑士文化运营负责人介绍，随着饿了么蓝骑士联手蓝马甲，在全国百城开展助老行动，蓝马甲成熟的适老课程体系将向全国的蓝骑士覆盖，饿了么将培训更多具有讲解能力的蓝骑士志愿者，他们能够深入浅出地向老年人进行智能手机操作教学。通过饿了么在全国各地的即配网络，蓝马甲志愿活动将辐射更多区域，把数字助老服务送到全国更多二三线城市和县域老人的家门口。

合作试点期间内，蓝骑士和蓝马甲志愿者已在上海普陀区万里街道、甘泉街道等多地开展课程教学，根据相关要求，所有上岗的蓝骑士志愿者都会经过专业机构培训，统一服务规范。

蚂蚁公益基金会蓝马甲专项基金管委会主任介绍，成立三年来，蓝马甲通过有趣的展览互动、社区里定时定点的驻点解答、街道里系统化的适老手机课程，为老年人提供服务的加法，4万多名志愿者已经服务老人超过144万人次。

  “我们计划在未来一年实现‘三个一百’计划，即合作100个社会组织伙伴，联动100家助老倡导伙伴、建设100支志愿服务团队，希望能通过更加开放的合作模式，吸引更多社会力量和公益专业团队加入，共同关注助老这一领域。”蚂蚁公益基金会蓝马甲专项基金管委会主任说。