易动市县决策网报道
外卖点一份2公里外的吮指原味鸡需要等多久?在深圳,可能只要几分钟。
近日,肯德基与美团无人机达成合作,成为首个上线无人机配送的西式快餐品牌。在深圳北站周边HBC汇隆中心、鸿荣源天俊和深圳人才公园中的无人机降落点预订肯德基外卖,即可选择无人机配送。餐品装箱起飞后几分钟,就能从肯德基新中航天逸店和新保利店送达顾客手中。
随着更多门店上线,该服务将会覆盖高校、社区等更多场景。
肯德基相关负责人还表示,“无人机配送还可以缩短外卖的在途时间,尽可能保证餐品在送达消费者手中时的温度与口感。这种‘点对点’的配送模式让食物快速送达顾客手中,给顾客带来更好的用餐体验。”
在合作过程中,对于首批接入航线的选择,肯德基优先接入了深圳人才公园航线,以探索景区外卖新模式,改善过往景区内配送难的痛点。
美团无人机商业战略相关负责人介绍:“以深圳人才公园为例,在航线开通前顾客下单外卖时,会有收货地址难定位的问题。‘第4个路灯’‘第6棵大树’等定位很常见,外卖员在公园内想准确找到这些位置需要很长时间,这让体验难以得到保障。现在,顾客只需要走到公园内的空投柜取餐即可,不仅省去了大量的沟通时间,配送时间也能较过往压缩近一半。”
上述负责人还表示,虽然开通不足半年时间,但深圳人才公园的订单量增长十分可观,“尤其是周末游客举家出游的时段,很多商户超五成订单由无人机配送完成。”